master in comunicazione e sviluppo delle risorse relazionali
Master
annuale in
comunicazione
e sviluppo delle risorse relazionali
secondo
la metodologia della Gestalt
Diretto dal Dr Filippo Rametta
Attivato per l'anno di corso 2008-2009 nelle sedi di Roma, Benevento e Lecce
Lo sviluppo delle Competenze Comunicazionali
La complessità della vita moderna lancia ogni giorno una sfida nuova all’uomo e alla donna che desiderano essere adeguati e competenti in ogni ambito della propria vita: lavorativa, sociale, affettiva e familiare. Le migliori intenzioni e gli atteggiamenti più attenti non sempre producono comportamenti e risultati efficaci rispetto alle nostre aspettative. Dai fallimenti come dai nostri maggiori successi ci rendiamo conto che non siamo soli, che siamo “persone in relazione con altre persone”: per questo è fondamentale stabilire un contatto affidabile, autentico e costruttivo con gli altri. La comunicazione interpersonale è il primo ponte di connessione con gli altri. Sappiamo che “tutto è comunicazione” e che “non è possibile non comunicare”! Le parole, il tono della voce, le espressioni del volto, la gestualità, il movimento… ciascuno di questi elementi trasmette un messaggio agli altri. Ogni mattone di questo ponte deve essere stabile, correttamente posizionato e coerente con tutta la costruzione! Per questo è fondamentale conoscere e maneggiare attentamente la comunicazione verbale e il linguaggio del corpo, disporre consapevolmente di tutti gli strumenti e le modalità più efficaci per farsi capire e definire il proprio stile comunicativo. Per questo è fondamentale, oggi, sapere, saper fare e saper essere Facilitatore delle risorse comunicazionali e relazionali! Un buon comunicatore possiede competenze che gli consentono di ascoltare e comprendere gli altri, di trovare i canali di comunicazione con i vari interlocutori che ha davanti (datore di lavoro o collaboratore, partner o amico, genitore o figlio, ecc.), di farsi capire e gestire i confronti difficili, di coinvolgere, motivare e persuadere.
Lo sviluppo delle Risorse Relazionali
La comunicazione è un ponte che conduce all’altro e… alla relazione! Le difficoltà che sperimentiamo quotidianamente nei rapporti interpersonali sono legate alla difficoltà di conoscersi, gestire le differenze, valorizzare le qualità proprie ed altrui, stabilire e mantenere una sintonia con gli altri, sul piano emotivo e relazionale. Il conflitto è generato non solo dalle distorsioni della comunicazione ma anche dai disturbi che avvengono proprio nella dimensione relazionale e che comportano giudizio, squalifica o chiusura (sul piano cognitivo) e rancore, avversione o disagio (sul piano emotivo). I rapporti sul posto di lavoro e la carriera si bloccano. I legami d’amore inaridiscono e quelli tra familiari si formalizzano. Anche i sentimenti di sicurezza, di fiducia in se stessi e di valore personale possono risentire della rottura di relazioni significative. In questo senso è essenziale che la comunicazione sia a servizio di una visione matura dell’Uomo, inteso come soggetto e fine dell’incontro relazionale e come opportunità per una crescita ed uno sviluppo comuni. Il Facilitatore delle risorse comunicazionali e relazionali lavora sulle proprie competenze e sulle caratteristiche dell’interlocutore per il raggiungimento di obiettivi comuni connessi alla soddisfazione nell’ambito professionale. Inoltre, il Facilitatore insiste sulla dimensione interpersonale, a diversi livelli, per aumentare la qualità della vita attraverso: il riconoscimento dei punti di forza e delle aree di miglioramento; l’individuazione e lo sviluppo delle potenzialità inespresse; la valorizzazione delle modalità e degli stili personali funzionali nei diversi contesti relazionali.
Il Master Annuale in Comunicazione e Sviluppo delle Risorse Relazionali
Il presente Master intende preparare un professionista competente nell’ambito della Comunicazione strategica ed efficace e del sostegno delle Abilità Relazionali di base, secondo la metodologia della Gestalt: il Facilitatore dei processi Comunicativi e Relazionali. I partecipanti acquisiranno, durante il master, conoscenze specifiche che riguardano i principi fondamentali della comunicazione e della costruzione di relazioni positive e produttive nei diversi ambiti della vita; acquisiranno strumenti mirati per gestire comunicazioni difficili e per facilitare la soluzione dei problemi interpersonali nel quotidiano e in contesti specifici; impareranno come motivare ad affrontare le situazioni critiche e di conflitto trovando in esse un motivo di crescita, identificando nuove opportunità e le alternative possibili rispetto al qui ed ora. In generale il percorso formativo mira alla preparazione di professionisti portatori di competenze tecniche, emotive e relazionali, che sappiano utilizzare efficacemente tali competenze per il proprio sviluppo professionale e personale. In particolare il corso è finalizzato ad integrare in modo specifico il repertorio conoscitivo ed operativo di psicologi, sociologi, assistenti sociali, insegnanti, educatori, medici, infermieri, coordinatori d'équipe, operatori nelle relazioni d'aiuto, operatori delle risorse umane e delle pubbliche relazioni, volontari. È certamente utile per chiunque senta la necessità di approfondire le proprie competenze di gestione della relazione con l'altro e delle situazioni problematiche, attraverso una consapevole conoscenza di sé
e dei canali di ascolto-comunicazione.
AREE D’INTERVENTO DEL FACILITATORE
Professionale:
Ambito commerciale, marketing, manageriale, consulenziale; di
relazione con il pubblico, organizzazione eventi, di selezione e formazione
del personale; con i capi, con i colleghi, con i collaboratori.
Il contesto lavorativo moderno richiede, indipendentemente dalle risorse
a disposizione e dalle capacità personali, che la comunicazione
sia utilizzata con successo: lo sviluppo professionale, infatti, è
legato alla capacità di promuovere il prodotto o il servizio offerto;
di valorizzare il proprio operato e le proprie competenze rispetto al
proprio ambiente; di coinvolgere, convincere e motivare i propri interlocutori,
dai clienti ai partner, dai propri superiori alla propria squadra.
Relazionale:
Ambito delle relazioni private, di coppia, familiari, amicali;
delle relazioni d’aiuto, in campo medico, socio-assistenziale, psicologico.
La comunicazione è essa stessa canale e mezzo per la costruzione,
il miglioramento e lo sviluppo delle relazioni. In tutti i contesti e
le circostanze in cui la comunicazione assolve a questa funzione è
fondamentale acquisire strumenti avanzati di comunicazione tra cui, ad
esempio: l’ascolto attivo per stabilire una buona empatia, l’individuazione
dei bisogni altrui per una efficace risoluzione dei problemi, la gestione
del conflitto per orientare verso mete costruttive e condivise. Il consolidamento
di tali strumenti è una leva fondamentale per lo sviluppo delle
risorse proprie e dell’interlocutore.
Della Comunicazione e della Creatività:
Ambito della comunicazione sociale, del giornalismo, dei mass
media; di sviluppo della creatività artistica, dell’individuazione
del proprio stile di comunicazione e autopresentazione.
Il contatto con gli altri è correlato al contatto con se stessi.
La capacità di riconoscere i propri punti di forza e le aree di
miglioramento consente di riconoscere i segnali deboli della comunicazione
interpersonale e di potenziare il proprio stile personale nelle relazioni
con gli altri. Per tutti coloro che sono impegnati nel campo della comunicazione,
dall’informazione alla scrittura creativa, dal lavoro con l’immagine
(design, cinema, moda, ecc.) alle molteplici espressioni artistiche (teatro,
canto, danza, ecc.) è fondamentale utilizzare logiche, strumenti
e tecniche per informare, comunicare e trasmettere messaggi in modo efficace,
rispetto ai contesti e agli obiettivi.
ARTICOLAZIONE DELLA DIDATTICA
Il percorso formativo si sviluppa nell’arco di un anno, per un totale di 260 ore, e prevede la seguente articolazione didattica:
150 ore svolte in 10 Incontri di fine
settimana a cadenza mensile (un incontro al mese svolto di sabato e domenica),
relative al modulo di base
Finalizzate a creare fra gli allievi del corso una conoscenza ed un’impostazione
professionale condivisa. Il metodo di lavoro in gruppo di ogni incontro
prevede:
• Un’area teorica dove vengono presentati alcuni principi di base e la metodologia di riferimento del Facilitatore (sapere).
• Un’area tecnica dove vengono appresi e sperimentati direttamente dagli allievi, in esercitazioni e simulate, gli strumenti di lavoro utili al Facilitatore (saper fare).
• Un’area esperienziale di formazione in gruppo dove sarà possibile accrescere le proprie consapevolezze e le necessarie competenze personali e relazionali (saper essere).
40
ore svolte in un Seminario residenziale (Summer)
Finalizzate alla valorizzazione delle risorse relazionali dell’allievo,
per esplorare e sperimentare al meglio il tema di approfondimento presentato
dalla scuola in quanto ritenuto di particolare rilevanza.
30 ore svolte in Gruppi di studio specifici
con supervisione
Finalizzate ad esercitarsi nel lavoro d’équipe e prevedono:
• ricerca-studio su argomenti del corso di particolare interesse
• produzione e presentazione di elaborati personali
• elaborazione e produzione di contributi condivisi sui temi scelti
per l’approfondimento
40
ore svolte in Incontri infrasettimanali, relative all’Approfondimento
del modu- lo “Comunicazione e Sviluppo delle Risorse Relazionali”
Finalizzate all’apprendimento delle competenze avanzate sulla Comunicazione
Strategica, Persuasiva ed in Pubblico
ARGOMENTI TEORICO-APPLICATIVI
DI BASE
• Facilitatore e Consulente: le competenze comunicative e relazionali
secondo l’approccio della Gestalt.
• Gli Atteggiamenti di base e l’individuazione delle Risorse
interpersonali nei processi Comunicativi e Relazionali.
• La Comunicazione Efficace: come superare i disturbi della comunicazione,
sintonizzarsi, capirsi e condividere gli obiettivi.
• Lo strumento del Colloquio: per una conduzione corretta dall’analisi
della domanda alla programmazione dell’intervento.
• Le potenzialità dell’Esperienza Umana come Risorsa:
conoscere ed utilizzare i canali cognitivo-verbale, immaginativo, emotivo,
sensorio e corporeo.
• Come agevolare lo sviluppo di un’adeguata stima di sé
ed il senso di autoefficacia: il Ciclo dei Bisogni.
• L’evoluzione interpersonale tra modalità e resistenze
al Contatto: l’Adattamento Creativo.
• Il senso di Autorealizzazione, come meta condivisa nelle diverse
fasi del Ciclo di Vita.
• La Gestione del Conflitto: la trasformazione delle situazioni
critiche in opportunità per sé e per gli altri.
• Comunicazioni e Relazioni Disfunzionali: come riconoscerle e
gestire l’invio ad uno specialista.
DEL MODULO DI APPROFONDIMENTO “COMUNICAZIONE E SVILUPPO DELLE RISOR SE RELAZIONALI”
• Le differenze individuali nella rappresentazione del mondo:
conoscere ed utilizzare i sistemi rappresentazionali.
• L’uso appropriato del feed-back nel consolidamento della
relazione e degli obiettivi comuni.
• La gestione delle obiezioni e delle comunicazioni difficili.
• Comunicare agli altri e con gli altri: come gestire una riunione
e un intervento in pubblico.
• Gli elementi di base della persuasione e le possibilità
di coinvolgere e motivare l’interlocutore.
DI RICERCA E DI APPROFONDIMENTO DEI GRUPPI DI STUDIO
• La funzione dell’ascolto nel consolidamento della dinamica
comunicativa virtuosa.
• Il linguaggio del corpo e il suo corretto utilizzo nei diversi
contesti di applicazione.
• Narrazione, metafora, simbolo: la comunicazione suggestiva e
lo stile personale nella comunicazione efficace.
CALENDARIO DEL CORSO
Calendario
dei 10 Incontri di fine settimana (150 ore)
Dalle 9,30 alle 20,00 di sabato e dalle 9,30 alle 14,00 di domenica
ROMA
17 e 18 Gennaio 2009
21 e 22 Febbraio 2009
14 e 15 Marzo 2009
18 e 19 Aprile 2009
16 e 17 Maggio 2009
6 e 7 Giugno 2009
19 e 20 Settembre 2009
17 e 18 Ottobre 2009
21 e 22 Novembre 2009
19 e 20 Dicembre 2009
BENEVENTO
24 e 25 Gennaio 2008
21 e 22 Febbraio 2009
21 e 22 Marzo 2009
18 e 19 Aprile 2009
23 e 24 Maggio 2009
20 e 21 Giugno 2009
26 e 27 Settembre 2009
24 e 25 Ottobre 2009
21 e 22 Novembre 2009
12 e 13 Dicembre 2009
LECCE
7 e 8 Marzo 2009
4 e 5 Aprile 2009
9 e 10 Maggio 2009
6 e 7 Giugno 2009
12 e 13 Settembre 2009
3 e 4 Ottobre 2009
31 Ottobre e 1 Nov. 2009
28 e 29 Novembre 2009
16 e 17 Gennaio 2010
20 e 21 Febbraio 2010
Calendario delle altre Attività Roma – Benevento - Lecce
Il Seminario Residenziale “Summer 2009” (40 ore) si svolgerà per tutti gli allievi delle sedi di Roma, Benevento e Lecce dalle ore 17,00 di Mercoledì 1 Luglio 2009 alle ore 14,00 di Domenica 5 Luglio 2009.
Gli
appuntamenti dei
Gruppi di Studio (30 ore)
verranno concordati fra i partecipanti ed i supervisori assegnati dal
Direttore della Scuola.
Gli Incontri infrasettimanali, (40 ore)
relativi agli Argomenti Teorico-Applicativi
di Approfondimento del modulo
“Comunicazione e Sviluppo delle Risorse Relazionali”
verranno organizzati in moduli dal Responsabile della sede.
Le date indicate nel calendario potrebbero subire qualche variazione in base ad esigenze formative e a riorganizzazioni didattiche
COSTO ANNUO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il costo, comprensivo di tutte le attività previste nelle 260 ore di corso (escluse le spese per la residenzialità del Seminario “Summer 2009”), ammonta ad € 2.100,00 (€ 2.220,00 se si opta per la soluzione rateale). Per essere ammesso l’aspirante Allievo deve completare la procedura di iscrizione al corso versando direttamente in sede, all’atto della sottoscrizione della domanda, una prima quota di € 185,00. La restante parte di quanto dovuto per il corso può essere pagata mediante bonifico bancario optando tra le seguenti forme:
• Pagamento in unica soluzione (il restante importo
di € 1.915,00 deve
essere versato entro 10 giorni dalla data di ammissione)
• Pagamento rateale (il restante importo di €
1.915,00 + € 120,00 di maggiorazione per contributo
spese per un totale di € 2.035,00 deve essere versato in 11
rate mensili da € 185,00 cadauna, da pagarsi entro
il giorno 5 di ogni mese, a partire dal mese di inizio
del corso).
Sono previste riduzioni sul costo per il conferimento di borse di studio
ATTESTATO FINALE E RICONOSCIMENTI
Frequentato con esito positivo l’intero percorso formativo e superato l'esame finale, viene rilasciato l'attestato finale del “Master annuale in Comunicazione e Sviluppo delle Risorse Relazionali secondo la metodologia della Gestalt” che consente l’iscrizione all’Albo dell’Associazione Chirone con l’annotazione di “Facilitatore dei processi Comunicativi e Relazionali” Tale attestato, inoltre, offre l’opportunità di specializzare la propria formazione individuale e di accedere, con le modalità previste dal regolamento della Scuola di Formazione ed Aggiornamento, al secondo anno del Corso biennale per “Counsellor Consulente Facilitatore delle Risorse e delle Relazioni Umane”, valido per l’iscrizione all’Associazione CNCP – Coordinamento Nazionale Counsellor Professionisti con la qualifica di “Counsellor”.
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI
Per iscriversi al “Master annuale
in Comunicazione e Sviluppo delle Risorse Relazionali”
l’aspirante Allievo dovrà concordare con la segreteria un
appuntamento per un colloquio di ammissione, istituito allo scopo di valutare
le motivazioni personali e lo specifico orientamento dell'allievo,
socio aderente dell’Associazione Chirone,
verso il futuro esercizio dell'attività di Facilitatore.
Il colloquio potrà essere sostenuto presso le sedi di Roma,
di Benevento e di Lecce.
Per ulteriori informazioni o per richiedere un colloquio informativo gratuito,
inviare una e-mail a info@chirone.eu
o chiamare i seguenti numeri telefonici: (Roma)
0670495217 (Benevento) 3298027437 – (Lecce) 3397262506